Ни одной пропущенной заявки — даже ночью
Бот сам принимает заявки жителей в работу, ночью отвечает на аварийные и сразу сообщает о каждой заявке вам или в рабочий чат команды.
Запустить в MAX
Запустить в Telegram
Рутина с заявками — на боте
Диспетчер больше не сидит у экрана: бот следит за порталом ЕДС круглосуточно.
Принимает заявки в работу
Сразу, как заявка появляется на портале, — днём, ночью и в выходные.
Ночной режим
Ночью отвечает на аварийные заявки: течи, засоры, нет воды, отопления, света. Часы и текст ответа настраиваете вы.
Уведомления о каждой заявке
Адрес, категория, срок исполнения и ссылка на заявку — в одном сообщении.
Тревога
Если заявка не принята в работу за 10 минут — бот поднимет тревогу и напомнит снова.
В рабочий чат
Добавьте бота в чат — и вся команда видит заявки. Каждый аккаунт пишет только в свой чат.
Сводка
Сколько заявок новых, в работе, на доработке и с превышенным сроком — по кнопке или команде /сводка.
Подключение за 5 минут
Без установки программ и настройки серверов — всё внутри мессенджера.
Выберите тариф
Откройте бота и выберите срок подписки: 1, 3, 6 или 12 месяцев.
Оплатите переводом
Переведите сумму по реквизитам и пришлите боту скриншот чека.
Подключите аккаунт
Отправьте логин и пароль от eds.mosreg.ru — бот проверит вход и сразу начнёт работу.
Добавьте в чат
По желанию — добавьте бота в рабочий чат, чтобы заявки видела вся команда.
Что бот делает за вас
Заявка принята за секунды
- Житель оставил заявку — бот сразу берёт её в работу
- Вы получаете уведомление с адресом, категорией и сроком
- Статус «требуется доработка» или «срок превышен» — тоже придёт сообщение
🏢 УК Гармония
📍 Мира пр-т, 7
⏰ до 30.10 11:20
🔧 Заменить лампу в подъезде
Аварийные заявки ночью не висят
- Ночью бот принимает аварийные заявки и отвечает жителю
- Ваш текст ответа, например: «Ваша заявка принята, с Вами свяжется специалист»
- Часы ночного режима задаёте сами — например, с 20:00 до 8:00
🏢 МБУ ЛП ХТУ
🔧 Обеспечить подачу горячей воды в кв.
Ничего не ускользнёт
- Заявка не принята за 10 минут — тревога с напоминанием
- Заявки на контроле МЦУР и Минчистоты — отдельной строкой
- Сводка по всем аккаунтам и категориям в один клик
🚨 Не приняты вовремя — 0
✅ В работе — 14
⚠️ Требуют доработки — 1
⛔️ Срок превышен — 0
Вся команда в курсе
- Добавьте бота в рабочий чат — уведомления увидят все
- Несколько УК — несколько аккаунтов, у каждого своё название
- Каждый аккаунт пишет только в свой чат — ничего не смешивается
Частые вопросы
Сколько стоит подключение?
1 месяц — 1 990 ₽, 3 месяца — 5 990 ₽, 6 месяцев — 11 990 ₽, 1 год — 23 990 ₽. Цена указана за один аккаунт eds.mosreg.ru.
Как оплатить?
Выберите тариф в боте — он покажет сумму и реквизиты. Переведите деньги и пришлите скриншот чека. После проверки оплаты бот попросит логин и пароль и сразу начнёт работу.
Безопасно ли передавать логин и пароль?
Пароль хранится только в зашифрованном виде и используется исключительно для работы с заявками. Сообщение с паролем бот удаляет из переписки.
На какие заявки бот отвечает ночью?
На аварийные категории: течи и аварии в системах отопления, ГВС, ХВС и канализации, засоры, отсутствие воды, тепла и электричества, протечки кровли и другие — всего 32 категории. Полный список есть в боте. Остальные заявки ночью просто принимаются в работу.
Можно ли подключить несколько управляющих компаний?
Да. Каждый аккаунт подключается и оплачивается отдельно, у каждого своё название, свои настройки и свои уведомления.
Как добавить бота в рабочий чат?
Добавьте бота в участники чата и отправьте туда код из бота командой /link. Если у вас один аккаунт, чат подключится сам.
Можно ли отключить автопринятие или ночной режим?
Да, в карточке аккаунта: автопринятие, ночной ответ, часы ночи, текст ответа и уведомления включаются и настраиваются отдельно.
Что будет, когда закончится подписка?
За 3 дня и за 1 день бот напомнит о продлении. После окончания срока работа приостанавливается, а после оплаты продления сразу возобновляется.
Как связаться с поддержкой?
Прямо в боте: кнопка «💬 Поддержка» или команда /help. Ответ придёт в тот же чат.
Пусть заявки принимает бот
Подключите аккаунт за 5 минут — и больше ни одной пропущенной заявки.